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Unternehmen: onlim GmbH

Service Manager/In: Conversational AI & Semantic Technologies

Teilzeit
onlim GmbH

Onlim ist führender Plattformbetreiber für die Automatisierung der Kundenkommunikation im deutschen Sprachraum mit starker globaler Expansionsdynamik. Mit unserer Knowledge Graph basierten Conversational AI Plattform machen wir Daten, Inhalte und Wissen unserer Kunden in natürlicher Sprache verfügbar und über verschiedene Kanäle wie Chatbots, Telefonbots, Alexa, Google Assistant oder API abrufbar. Die Onlim Plattform steht als low-code SaaS-Lösung zur Verfügung, ist hoch skalierbar und über einfache Anbindung an Kunden-Systeme flexibel erweiterbar.

Zur Verstärkung des Service Management Teams suchen wir nach einem/einer “Service Manager/In: Conversational AI & Semantic Technologies”, der/die Conversational AI und Knowledge Graph Kundenprojekte erfolgreich konzipiert und umsetzt.

Das erwartet Sie:

  • Unterstützung des Service Management Teams im organisatorischen und administrativen Projektgeschehen sowie in der Datenpflege
  • Hands-On-Implementierung, Optimierung und Verbesserung/Training für die Chatbots und Voice Assistants unserer Kunden
  • Durchführen von regelmäßigen Konversationschecks der Chatbots
  • Gestaltung und Weiterentwicklung von Dokumentationen und User Guides
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Service Management Team

Das bringen Sie mit: 

  • Verständnis für Sprache und Dialoge sowie Enthusiasmus und Leidenschaft gegenüber Chatbots, Voice Assistants, Knowledge Graphen und Semantic Technologies
  • IT-Affinität (rasche Einarbeitung in neue Tools, wie Jira®, Confluence®, Slack®)
  • Selbstständige Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
  • Erfahrung im Projektmanagement in einer Agentur, Selbständige/r oder im Entwicklungsteam von Vorteil
  • Lernbereitschaft und ständige Weiterentwicklung
  • Auge fürs Detail und Qualität mit Termintreue
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit Hands-on-Mentalität und lösungs- sowie serviceorientiertem Denken
  • Sprachkenntnisse: 
    • Deutsch: auf muttersprachlichem Niveau
    • Englisch: fließend

Das bieten wir Ihnen:

  • Arbeiten und Lernen in einer aufstrebenden Branche: “Natural Language Processing & Knowledge Graph Technologie”
  • Mitwirken am Aufbau einer schnell wachsenden Plattform für Conversational AI und Semantic Technologies und Beitragen zum Erfolg eines jungen High-Tech-Unternehmens
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle
  • Flexible Zeiteinteilung
  • Jobticket
  • Möglichkeit zum Home-Office
  • 24.12. und 31.12. zusätzlich zu den 25 Urlaubstagen frei
  • Schnelle Entscheidungen und kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Arbeiten in einem internationalen Team mit flacher Hierarchie
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Faire Entlohnung – monatliches Mindestgehalt nach IT Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis i.H.v. 1.948€ brutto (Überbezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich)

Interessiert? 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter: