In dieser Stelle arbeiten Sie in einem kompetenten Team bei der IT-technischen Betreuung unserer Mitarbeiter:innen und bearbeiten eigenverantwortlich Ihre Aufgaben. Erfahrene Kollegen und Kolleginnen begleiten und unterstützen Sie bei der Einarbeitung.
Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns
- IT-technischer First und Second-Level-Support per E-Mail, Zoom, telefonisch oder persönlich
- Dokumentation aller Anfragen in unserem Ticket-System
- Wartung und Installation der Client-Systeme
- Reproduktion und Analyse von Software- und Hardware-Problemen
- Recherche möglicher Problemursachen
- Analyse von “Known-Problems” und Erstellung von Anleitungen für Mitarbeiter:innen
Womit Sie uns begeistern können
- abgeschlossene Ausbildung im Bereich EDV/IT (Lehre, Fachschule oder HTL)
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im technischen First und Second-Level-Support
- sehr gute Kenntnisse von MS Windows 10 + 11 sowie MS-Office 2016+
- Erfahrungen im Bereich Microfocus Groupwise, Filr, ZENworks, Office 365, Teams von Vorteil
- Kenntnisse zur automatisierten Verteilung von Software auf Arbeitsplätze sowie Scripting Fähigkeiten in Powershell sehr wünschenswert
- ausgezeichnete Deutsch und gute Englischkenntnisse
- aktive, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung, Engagement und Teamgeist
In dieser Vollzeit- oder Teilzeitposition (verhandelbar) erwarten Sie sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten, ein hoch motiviertes Arbeitsumfeld sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem kommunikativen Team. Wir bieten leistungsgerechte Entlohnung entsprechend der tatsächlichen Qualifikation und Erfahrung.
Vielfalt ist uns ein Anliegen. Wir stehen für Diversität und Chancengleichheit in der Organisationskultur.
Die Stelle ist ab sofort zu besetzen und innerhalb der FFG dem Bereich Operations Management zugeordnet. Haben Sie Interesse an der Mitarbeit in einem engagierten Team? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben und Lebenslauf!
Die Gehaltsspanne bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden) ohne inkludierte Überstunden (kein all-in)
Für die FFG gelten keine Normen der kollektiven Rechtsgestaltung, die ein Mindestgehalt vorsehen. Die Gehaltsspanne für diese Position liegt zwischen € 2.800,- und €3.500,- und bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden) ohne inkludierte Überstunden (kein all-in).