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Unternehmen: Erste Bank

Mitarbeiter:in Kundenservice (all genders) – Home Office möglich

Teilzeit
Erste Bank

Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art.

Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.

Deine Aufgaben

  • Du betreust Kunden der Erste Bank und Sparkassen telefonisch, per E-Mail oder Chat
  • Du beantwortest Fragen zu Onlinebanking, Giro- und Zahlungsverkehr, Kreditkartenservice und digitalen Services
  • Du führst vertrauensvolle Zahlungsverkehrstransaktionen durch
  • Aktive Unterstützung des Filialvertriebs und Vereinbarung von Beratungsterminen
  • Du bringst konstruktiv Ideen in Projekte und bei Veränderungsprozessen ein

Das bringst du mit

  • Vorliebe für Früh-, Spät- und Nachtdienste (z.B. 18:00-22:00, 05:00–12:00, …)
  • Perfekte Deutschkenntnisse
  • Kommunikationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Internet, MS-Office und Apps gehören für dich zum Alltag
  • Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kundengespräch
  • Zuhören und die richtigen Fragen stellen sind deine Stärke
  • Zeitlich bist du flexibel und Weiterbildung macht dir Spaß
  • Eigenmotivation und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich

Unser Angebot

  • Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell (Teilzeit ab 20 Stunden) an 5 Tagen/Woche mit attraktiven Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschlägen im Rahmen einer Dienstplanregelung (Mo- So 0:00-24:00) mit individuellen Homeoffice-Lösungen.
  • Das Mindestentgelt für diese Position bei Vollzeit beträgt nach geltendem Kollektivvertrag 22.865 Euro brutto pro Jahr. Bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils bewegt sich dein Einstiegsgehalt je nach Vorerfahrung zwischen 24.500 und 27.400 Euro brutto pro Jahr (bei Vollzeit).
  • Attraktive Benefits wie Essenszuschuss, gratis Obst & Snackgemüse, günstiger Starbucks-Kaffee und diverse Vergünstigungen im Handel und Angebote zur Gesundheitsvorsorge ergänzen unser Angebot.
  • Die zentrale Lage und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln schätzen unsere Mitarbeiter:innen sehr.

Weitere Informationen

Du willst Teil unseres Teams sein? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf und Motivationsschreiben: