Wenn Kundinnen und Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du als Kundenberater*in für refurbed genau richtig. Es ist ein besonderes Talent Menschen am Telefon das Gefühl zu geben in den besten Händen zu sein.
Du bist von der Idee der Nachhaltigkeit begeistert und würdest gerne jeden Tag einen Baum pflanzen? Du freust dich darauf, empathisch auf individuelle Anfragen einzugehen und jeder Kundin und jedem Kunden ein positives Serviceerlebnis zu bieten. Erneuerte, getestete Produkte sind für dich die preisbewusste Lösung für Technikenthusiasten, dann haben wir den idealen Job für dich.
Aufgaben im Überblick:
- Du bist die Stimme eines der aktuell innovativsten Start-Ups mit einem einzigartigen Firmenkonzept.
- Du hilfst Interessent*innen gerne bei der Auswahl des optimalen Produkts und unterstützt dabei ein optimales Einkaufserlebnis.
- Du bietest jeder Kundin und jedem Kunden via Telefon oder E-Mail die passende Lösung bei den Themen Lieferung, Zahlungsverkehr, Reklamation und Retouren und sorgst für eine nachhaltige Steigerung der Kundenbegeisterung.
Was wir bieten:
- 100% Home Office möglich
- Einen innovativen Auftraggeber mit einer einzigartigen Unternehmenskultur
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner
- Umfassende und bezahlte Produktschulung und intensive Einarbeitung
- Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten
- Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Was wir erwarten:
- Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
- Lösungsorientierung
- Identifikation mit der Marke refurbed
- Hohe Affinität zum Thema Nachhaltigkeit
- Interesse an neuen Technologien und Entwicklungen im Thema Consumer Electronics
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Fremdsprachenkenntnisse sind sehr willkommen
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 30 Wochenstunden beträgt pro Monat 1189,43 € brutto.
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Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerber/innen teilweise virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Unser Recruiting-Team, Alexander Schachner, Florian Hajdusich und Tanja Nitter, steht dir jederzeit für Fragen unter +43 (0)1 811 22 22 22 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter”Apply Now”.
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
Gehalt: 1189.43 € pro Monat