Unser Team wächst – wir suchen:
IT-Assistance Helpdesk Mitarbeiter_in Teilzeit (24 bis 32 Stunden/Woche)
Sie suchen eine sinnstiftende Arbeit mit Verantwortung und Handlungsspielraum?
Dann sind Sie bei uns richtig!
Unser wachsendes Team der IT Assistance besteht derzeit aus 7 Personen, langgediente und neue Kollegen lernen auf Augenhöhe voneinander. Bei uns hat beides Platz: unkompliziert mit Du-Wort und ohne Dresscode unter Kollegen, mit Fachkompetenz und Menschlichkeit in Richtung unserer Kunden.
Was erwartet Sie bei uns?
- Sie sind die erste Ansprechstelle für Endkunden und MitarbeiterInnen bei Fragestellungen technischer Natur.
- Sie sind für eine angemessene und rasche Organisation von Support-, Service- und Informationsleistungen für Kunden bei Problemen und Fragen zu Computern, Smartphones, Tablets, Consumer Products, Backup Lösungen und Cyber-Assistance Anfragen zuständig.
- Sie sind für die Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation mittels internem Ticket-System verantwortlich
- Sie unterstützen bei der Implementierung neuer Service-Produkte
Was bringen Sie mit?
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung: Lehre, HTL oder Studium
- Sie haben mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich First Level Support
- Sie kennen sich im Bereich von Office Lösungen gut aus
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit MS Windows Betriebssystemen (Mac OS und Linux von Vorteil)
- Sie sind mit PC Hardware, Software und Netzwerk-Support vertraut
- Sie bringen Erfahrung im Remote IT Support mit
- Sie haben Kenntnisse im Bereich Mobile Devices und Consumer Electronics (Smartphones, Tablets, Smartwatches, Smart TVs etc.)
- Ihre Deutschkenntnisse sind auf Muttersprachen-Niveau oder C-Niveau laut dem europäischen Referenzrahmen für Sprachen vorhanden
- Sie sind bereit nach Dienstplan (24/7/365) zu arbeiten
- Sie haben Freude daran, für Menschen in misslichen Lagen unterstützend und konstruktiv Hilfe zu leisten
Was bieten wir Ihnen?
- Sie werden Teil eines motivierten Teams mit einem guten Arbeitsklima
- Wir bieten die Vermittlung von versicherungstechnischem Know-how
- Sie arbeiten bei uns in einem modernen Büroarbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung
- Wir bieten attraktive Rahmenbedingungen und Sozialleistungen (Home Office Option, Gratis Obst und Getränke, Betriebsrestaurant, Firmenevents, Fitnessangebot)
- Wir haben ein Mindset, das Qualität in den Vordergrund stellt
- Sie arbeiten in einem internationalen Konzernumfeld mit laufenden Entwicklungsmöglichkeiten
Gehalt
Das Jahresbruttogehalt beträgt für diese Funktion mindestens € 34.140,40 p.a. auf Vollzeit Basis (40 Stunden pro Woche). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl.
Verwendungsgruppe IV
Kollektivvertrag für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung
Facts auf einen Blick
IT-Assistance Helpdesk Mitarbeiter_in Teilzeit (24 bis 32 Stunden/Woche)
Dienstbeginn: ab sofort
Teilzeit
Dienstort: Wien
Ihr Ansprechpartner
Brice Fauchet
HR Generalist
0043 (0)1 319 55 70 6444
Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet!