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Unternehmen: Customer Care Solutions GmbH

Fallbetreuer/in Einsatzzentrale – Teilzeit (ab 20h)

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Teilzeit
Customer Care Solutions GmbH

Customer Care Solutions (kurz ccs genannt) ist ein Call & Assistance Center mit Sitz in Wien. Wir bieten unseren nationalen als auch international ansässigen Auftraggebern innovative Lösungen in unterschiedlichsten Bereichen der Kundenkommunikation an. Außerdem fungieren wir als Notrufzentrale bei der uns die Kunden unserer Auftraggeber in den unterschiedlichsten Not- und Problemsituationen jederzeit erreichen können und wir ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Wir suchen ab sofort

Eine/n Fallbetreuer/in Einsatzzentrale – Teilzeit (ab 20h)

Das sind deine Aufgaben:

  • du nimmst problembezogene Anrufe entgegen und hilfst den Kunden unserer internationalen und nationalen Auftraggeber in akuten Schadensfällen, wie zum Beispiel nach einem Einbruch oder bei einer Autopanne
  • dokumentierst eingehende Anrufe, legst Schadensfälle an und verwaltest diese
  • bist laufend in Kontakt mit Kunden und unseren Leistungspartnern

bei Interesse und entsprechender Motivation besteht die Möglichkeit sich zu einem voll ausgebildeten Assistance-Koordinator zu entwickeln.

Hier löst du dann auch komplexe medizinische Schadensfälle in der ganzen Welt.

Was bringst du mit:

  • Motivation für eine neue Herausforderung
  • ein selbstbewusstes Auftreten gegenüber Kunden/innen und Auftraggebern
  • du bevorzugst eine abwechslungsreiche Tätigkeit
  • sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (jede weitere Sprache, insbesondere Französisch oder Spanisch von Vorteil)
  • du arbeitest strukturiert und zielorientiert
  • du arbeitest gern flexibel und mit wechselnden Dienstzeiten (Mo-So, 0-24h)
  • du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und hast Freude daran anderen zu helfen

Was dich bei uns erwartet:

  • du wirst ein wertvolles Mitglied in einem kleinen und kompetenten Team
  • hast die Möglichkeit mit der ganzen Welt zu kommunizieren
  • du erhältst eine fundierte Einschulung und laufendes Coaching
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
  • ein zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Anbindung

Gehalt:

Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt 23.713,34 Euro im Jahr (Basis 40 Stunden pro Woche). Betrag wird bei niedrigerer Stundenzahl aliquot reduziert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überbezahlung möglich. Außerdem sind durch unser Mitarbeiterqualifizierungssystem mehrere Gehaltssprünge innerhalb eines Jahres möglich bzw. vorgesehen.

Interessiert an dieser Herausforderung? 

Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto direkt an: