Teilzeit
GREEN SHIRTS
GREEN SHIRTS ist ein aufstrebendes Online-Modelabel für qualitativ hochwertige, nachhaltige und fair gehandelte Kleidung im B2C und B2B Bereich. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir nun ab sofort eine Teilzeitstelle im Bereich B2B Inbound Sales & B2C Kundenservice (w/m) an.
Aufgabenbereiche:
- Betreuung von Kunden im B2C E-Commerce
- Bestellungen kontrollieren und Fehleranalyse
- E-Mail und Telefonberatung
- Warennachbestellung & Lagerkontrolle
- Optimierung der Customer Experience (u.a. Ticketing System etc.)
- (evtl.) Chat Betreuung sowie Knowledge Base Aufbau
- Retourenabwicklung
Im Umfang von 15h/ Woche
- 2. Customer Relationship Management von Kunden im B2B Großkundenbereich
- Eingehende Anfragen für Textilien mit individueller Veredelung betreuen
- Projektbetreuung für MNU’s und NGO’s
- Beratung rund ums Thema Nachhaltigkeit, Textilien und Veredelungstechniken
- Abwicklung und Durchführung von Kundenaufträgen
- E-Mail und Telefonbetreuung
- Zukünftige Kaltakquise (zB bei Konferenzen)
- (evtl.) Chat Betreuung sowie Knowledge Base Aufbau
Im Umfang von 20h/ Woche
Anforderungen:
- Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Sales, mit eigenständiger Arbeit im Bereich Inbound Sales
- Kreativität, Wortgewand und Erfahrungen im Umgang mit Großkunden auf Deutsch und Englisch (in Teils formeller und genaue Sprache).
- Kenntnisse mit Programmen wie Office (Excel), Google Suite (Google Sheet, Forms etc), CRM, Mailprogramme
- Erfahrung mit Erstellung von Sales Funnels wie CRM Tool
- „Out of the Box“-Denken und frischen, innovativen Ideen, um unsere Zielgruppen zu erreichen
- Sehr gute Organisationsfähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Genauigkeit, Verlässlichkeit und selbstständiger, strukturierter Arbeitsstil
- Humor und Teamfähigkeit
- Von weiteren Vorteil sind:
- Kenntnisse in Asana, Slack, CMS, Email, Gmail
- Berufliche Erfahrung in den Bereichen von soziale und ökologische Nachhaltigkeit, Innovation, Fashion, B2C oder B2B Kundensales
- abgeschlossenes Studium (Uni, FH o.Ä.)
- Langjährige Erfahrung im Umgang mit Digitalen Medien
Was wir Dir bieten:
- Ein fixes Dienstverhältnis mit flexiblen Arbeitsbereichen
- Ein dynamisches und abwechslungsreiches Umfeld in einem wachsendem Unternehmen
- Entwicklungsmöglichkeiten in Österreich, Deutschland sowie International möglich mit Potential für weitere Verantwortungsbereiche
- Viel Raum für kreative, innovative und flexible Arbeitsmöglichkeiten, um deine Expertise und praktischen Erfahrungen einzubringen
- Bezug zu Innovation, Fashion, Produktion und Vertrieb von nachhaltigen Produkten
- Eine lockere Start-Up Atmosphäre mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Attraktive Social Benefits (free clothes)
Anstellung:
20-38,5 Std/ Woche in Anstellung – Start ab sofort möglich
Gehalt: 1000-2400€
Arbeitsort: Office, Home-Office
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit dem Betreff “Work-4-Green-Shirts“ und freuen uns darauf Dich kennenzulernen.