Das E-Recruiting-Unternehmen StepStone verbindet Menschen mit der Arbeitswelt – neben Online-Jobplattformen zählen Services wie Employer-Branding-Dienstleistungen, Gehaltsanalysen und Video-Recruiting-Lösungen zum Angebot. Die StepStone GmbH ist Teil der Axel Springer AG und hat ihren Hauptsitz in Düsseldorf. StepStone Österreich hat seinen Sitz in Wien und betreibt die Jobplattformen stepstone.at, unijobs.at sowie hotelcareer.at und gastrojobs.at.
StepStone ist eines der größten Digital-Unternehmen im deutschsprachigen Raum und Arbeitgeber für über 3.500 Mitarbeiter*innen aus rund 20 Ländern weltweit. Wir alle haben eines gemeinsam: die Vision, dass es für jede*n den richtigen Job da draußen gibt und für jedes Unternehmen den*die ideale*n Kandidaten*Kandidatin. Auf dieses Matching legen wir unseren Fokus und gehen dafür immer wieder neue und innovative Wege.
Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir aktuell eine*n Mitarbeiter Customer Service Sales Support (m/w/d). Du bist dafür verantwortlich, in Abwesenheitsfällen unsere Vertriebskollegen adäquat als Customer Service zu vertreten – ohne dabei eigene Umsatzziele zu verfolgen.
Wir sind ein internationaler und globaler Arbeitgeber, daher ist Chancengleichheit für uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.
Wir sind immer daran interessiert, mit großartigen Menschen zusammenzuarbeiten. Klicke einfach den “Ich bin interessiert” Button – Wir freuen uns auf Dich!
Stellenbeschreibung
- Aktive Vertretung abwesender Telesales-Mitarbeiter gegenüber internen und externen Kunden
- Beratung von kleinen und mittelständischen Unternehmenskunden auf Basis der StepStone-Produktpalette
- Erstellung individueller Angebote sowie deren Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss
- Sorgfältige Prüfung und Freigabe von Verträgen
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden in der 3. Mahnstufe
- Interne Einleitung der Stornoprozesse von Rechnungen und Verträgen
- Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Business Units (Customer Service, Sales, Finance, Data Quality etc.)
Qualifikationen
- Mehrere Jahre Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Vertrieb
- Professionelles Kommunikationsvermögen und verbindliches Auftreten
- Hohe Affinität zum Medium Internet
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse
Wir bieten
- Eine freundliche Du-Kultur, ein dynamisches Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
- Direkte, offene Kommunikation und hilfsbereite, engagierte Kolleg*innen
- Eine zweitägige Onboarding-Veranstaltung sowie eine mehrwöchige Einschulung durch das Team
- Tätigkeit und Erfahrung in einem internationalen Netzwerk
- Pausenküchen mit kostenlosem Kaffee, Tee, Eis, Obst, Müsli sowie einem „Dishtennis“-Tisch um zwischendurch den Kopf frei zu bekommen
- Zusätzliche Urlaubstage: der 24. und 31. Dezember sind frei
- Volunteer Days: Freistellung für karitatives Engagement
- Geregelte Arbeitszeiten für die ideale Work-Life-Balance
- Homeoffice an 2 Tagen pro Woche (auf Vollzeitbasis)
- Diverse Erleichterungen (Pakete einfach ins Büro bestellen, freiwillige Sozialleistungen wie etwa Jobticket, Ticket/Restaurantgutscheine, etc.
- Weiterbildungsmöglichkeiten (fachlich und persönlich)
- Spaß im Team bei diversen Teamevents und Festen
Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket: Monatliches Fixum von mindestens Brutto 2.250,- € plus eine variable Vergütung. Eine Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist vorhanden.
Weitere Informationen
StepStone Österreich GmbH | Prinz-Eugen-Str. 8-10 | A-1040 Wien