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Unternehmen: ANNA Inspiring Jewellery

Bestellabwicklung & Telemarketing Mitarbeiter/in

Teilzeit
ANNA Inspiring Jewellery

Werde Teil unseres ANNAversums. Wir sind ein junges Team mit Visionen und Träumen. Begeisterst du dich wie wir für die Liebe zum Detail, hochwertige Designs und überzeugst durch eine offene Ausstrahlung? Dann schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung!

Wir erweitern unser Team in der Bestellabwicklung und Telemarketing.

Bestellabwicklung & Telemarketing Mitarbeiter/in

Teilzeit, 20 Std./W Di-Fr & So

Deine Aufgaben:

  • Bestellabwicklung E-Commerce (Telefonorders) 
  • Supportfunktion (schriftlich wie telefonisch) hinsichtlich Reklamationen und Kundenanfragen aus dem Bereich • Telefonorders (Email, Telefon, Chat) 
  • Abwicklung von Retouren und sonstigen Sendungen durch KundInnen 
  • Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und Online Store/ Store 
  • Qualitätssicherung hinsichtlich der in den Versand gelangenden Produkte (inkl. Verpackungsoptik) 
  • Fallweise Übernahme von Tätigkeiten für den Online-Shop 
  • Proaktives Selling – weitere Kaufempfehlungen in Abhängigkeit bereits getätigter Online Käufe 
  • Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Marketing (Kampagnen, Berücksichtigung saisonaler Besonderheiten etc.) 
  • Dienstzeiten: Dienstag bis Freitag von 18 bis 22 Uhr und Sonntag von 14 bis 18 Uhr 
  • Urlaubsvertretung 

Du:

  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung 
  • 1 – 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Telemarketing von Vorteil 
  • Erfahrung im Bereich Customer Service 
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie jede weitere Sprache von Vorteil 
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit 
  • Freundliche Stimme 
  • Kundenorientierte Arbeitseinstellung 
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse; folgende Kenntnisse von Vorteil: SAP, Shopify 
  • Genaue und verlässliche Arbeitsweise 

Wir bieten:

  • Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Sichere und langfristige Anstellung in einem international erfolgreichen Unternehmen
  • Mitarbeit in einem sympathischen Team
  • Attraktives umsatzabhängiges Bonussystem
  • Mitarbeiter-Rabatt auf alle ANNA Produkte und Serviceleistungen
  • Interne Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Prepaid-Karte für Essensverpflegung
  • Vorwiegend Telearbeit 

Wir bieten ein Monatsbruttogehalt für 20 Stunden ab € 1.145 mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung sowie eine zusätzliche umsatzabhängige Provision. 

Wenn du dich mit der ausgeschriebenen Position identifizierst und bei jedem Punkt genickt hast, dann bewirb dich jetzt! 

Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen (mit CV, Motivationsschreiben und allen relevanten Zeugnissen/Zertifikaten) mit Betreff: Telemarketing ANJOB_46 an: