Community Management und glückliche Kund*Innen sind deine Leidenschaft? Du hast Lust bei einem schnell wachsenden E-commerce Start-up einzusteigen und mit Spaß an Kommunikation und positiver Lebenseinstellung unseren Kundenservice perfekt zu machen? Du denkst aus Kundensicht und findest immer eine kreative Lösungen jedem/r Kund*In ein Lächeln zu zaubern?
Du suchst nach einer Teilzeit oder Werkstudent:innen Stelle mit ca. 20 Stunden pro Woche, mit der Möglichkeit flexibel im Homeoffice oder im Büro zu arbeiten?
Cool – dann suchen wir genau dich und freuen uns auf deine Bewerbung! Komm zu uns ins Team und entwickle gemeinsam mit uns unseren Kundenservice weiter. Der Bewerbungsprozess ist schnell und unkompliziert. Wir freuen uns auf dich!
Aufgaben
Deine zukünftigen Aufgaben
- Beantwortung Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und in Social Media (Facebook und Instagram)
- Beratung unsere Kund*innen bei der Bestellung der Produkte
- Auftragsrecherche und -nachbearbeitung sowie Beantwortung von Reklamationen und Retouren
- Beeinflussung der Kundenzufriedenheit durch freundliche wie kompetente Betreuung und Beratung
Qualifikation
Das bringst du mit
- Freude an Kommunikation und Telefonaten, exzellente E-Mail-Kommunikation
- Du bist ein Organisationstalent, denkst in Lösungen statt Problemen und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie effiziente Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenberatung (kein Muss)
- Sehr gute mündliche wie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du pflegst Listen gerne ordentlich und arbeitest sehr sauber sowie zuverlässig
Benefits
Das bieten wir dir
- Möglichkeit schnell Verantwortung zu übernehmen und eine steile, persönliche Lernkurve hinzulegen
- Du gestaltest aktiv den Erfolg eines wachsenden E-commerce Start-ups
- Attraktives Gehalt und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Du bist Teil eines motivierten und dynamischen Teams
- Regelmäßigen Teamevents
Wir erzählen dir gerne alles in einem persönlichen Gespräch. Kurz zusammengefasst: Wir sind ein junges E-commerce Start-up und revolutionieren Kochgeschirr. Der Bewerbungsprozess ist schnell und unkompliziert. Wir freuen uns auf dich!
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